Dodjeljujemo rujansku bananu web stranicama FINA.hr

Možemo početi od rečenice "FINA (op.aut. FIN-ancijska A-gencija) je u državnom vlasništvu, ali posluje isključivo na tržišnom principu" gdje je jasno da "isključivo tržišni princip" njihovog monopolističkog položaja u Republici Hrvatskoj jednostavno nije točan, pa do smiješnog navođenja da je "FINA vodeća hrvatska tvrtka na području financijskoga posredovanja" uz izostavljanje pojma "monoplista". Sadržaj treba biti iskren, zar ne? Barem uvjerljiv.

Neprilagođenost velikoj količini usluga

Da je ova "vodeća hrvatska tvrtka" na tržištu onda bi vjerojatno bolje znala što internet korisnici traže od FINA-e na internetu, no s obzirom da ih najmanje zanimaju korisnici, njihova web struktura izbornika je vrlo neprilagođena velikoj količini informacija i usluga koje oni "monopolistički" pružaju. Naime, nedavno puštena u opticaj opcija javnog pregleda godišnjih financijskih izvještaja svih društava sa ograničenom odgovornošću u Republici Hrvatskoj - RGFI - Javna objava nikako ne radi na Firefox-u već isključivo na Internet Exploreru.

Nadalje, ta vrlo značajna mogućnost za sve male i srednje poduzetnike u Hrvatskoj da mogu provjeriti poslovanje svojih potencijalnih partnera/klijenata/dobavljača toliko je zakopana da mnogi niti ne znaju da tako nešto postoji, a svakodnevno dolazi se ove web stranice. Držimo da za ovakve stvari ne bi bilo loše napraviti čak i tjedan dana floating banner na naslovnici FINA-e koliko ova usluga može pomoći danas gospodarstvenicima u recesiji. Ponavljamo - a za koju ne znaju da uopće postoji.

Minusi za Web Bananu

Nadalje, minus dajemo FINA-inim web stranicama za sljedeće nedostatke:

• nedosljedan web dizajn kroz različite web stranice i usluge FINA-e
  
• nepreglednost izbornika (neki su sa lijeve, a neki sa desne iako su tematski razbacani lijevo-desno)
• tekstni izbornici nisu tekstni - već slikovni (npr. vodoravni izbornik na dnu)
  
• neuredan HTML zapis, <> tagovi za ne-tablične elemente
  
• uopće ne primjenjuju CSS standard u web dizajnu
  
• podrška na web stranicama isključivo za Microsoft tehnološke protokole i standarde koja je u svijetu interneta zastupljena sa 42% prema drugima (spomenimo samo Firefox, Apache web server, PHP programski jezik, Adobe Flash, ....) - što očito u FINA-i nisu nikada provjeravali
  
• neorganiziranost "web team"-a u FINA-i
• pretraživanje web stranica prikazuje tek 3 rezultata po stranici pretraživanju (zašto ne barem 10?)
• neorganiziranost FINA call centra i pojedinih poslovnica (call centar kaže da se može doći u FINA-u sa kovanicama u različitim aponeima pomješanima kako biste ih zamjenili za papirnate novčanice, no uredno u FINA poslovnicama odbijaju učiti tu uslugu i traže da klijenti sami razvrtavaju kovanice) - ili ovo nema veze s ovom nagradom? :)
• na upit preko weba nakon 7 dana nije nam stigao nikakav odgovor
  

Za kraj zaključujemo da je ovakav web site karakterističan za državnu administraciju (čast izuzecima kao što je Vlada.hr) kojima nije nimalo iskreno stalo do klijenata - barem to ne pokazuju, te u ovom slučaju niti do poreznih obveznika pa dodijeljujemo web stranicama FINA.hr rujansku Web Bananu!

Vjerujemo da će u budućnosti ova Web Banana pomaknuti neke kotačiće u velikom instrumentu kao što je FINA i kako će svim korisnicima, obveznicima prijave poreza ova web stranica ipak biti jednostavnija za korištenje i oku ugodnija, bez obzira koliko je nekima mrsko plaćanje poreza.

Web Banana uoći dodjela Zlatne nagrade za web upotrebljivost

Kako do i inače biva, za vrijeme promoviranja jedne nagrade koja govori o najboljima, ovaj puta za najbolje upotrebljive web stranice, tako i Vaša pozitivno-kritična Web Banana donosi promociju onih lošijih, koji trebaju ići na popravak. Ili čistilište. Nije to ništa strašno, samo to trebaju napraviti.

Zato, za vrijeme donošenja nagrada za Zlatnu web upotrebljivost 2008, donosimo Vam web site sa najgorom web upotrebljivošću u Hrvatskoj te objašnjenje naše odluke.

Tko je dobio Web Bananu za najneupotrebljivji web stranicu 2009 godine?

Tadaaaaaam!

Proglašavamo pobjednika za najneupotrebljiviju web stranicu 2009 godine - internet bankarstvo Erste banke!!! Internet bankarstvu dodjeljujemo Web Bananu!

Ono je tako katastrofalno u usporedbi sa usabilitijem nekog modernog web 2.0 servisa kao što je Facebook da bi čovjek rekao da loše posluju već godinama. Kad ono - ove godine dobili Zlatnu kunu HGK. Ok, to je druga kategorija. Dakle, vratimo se Erste banci i njihovom internet bankarstvu. I druge banke su bile u igri, ali Erste je pobijedio ovaj puta.

Što je tu tako loše?

Sljedeće katastrofe:
- otvaranje novog prozora bez urla i buttona
- prilično komplicirani izbornici - gornja i lijeva navigacija
- nema interaktvine mogućnost storniranja naloga za plaćanje (osim klika na gumb koji ovrata e-mail prozor za slanje teksta u kojem morate opisati storniranje, te bez mogućnosti copy/paste jer su web kontrole u prozoru tada sa "disabled" tagom)
- popis uplata na Vaš račun je bez prikaza poziva na broj (vjerojatno su u banci pretpostavili da Vas taj broj nikada neće zanimati - ali pazite, imaju oni rješenje za to -> nazovite ih telefonski, sve će Vam reći - i stvarno hoće, pa se pitamo treba li im stvarno internet bankarstvo kada se kod njih sve može telefonski?!)
- bugovi u radu web aplikacije na koje žene u njihovom call centru samo sliježu ramenima čekajući kraj radnog vremena i slijedeću plaću

S druge strane, pohvalili bi TAN karticu koja je vrlo praktična za nošenje (tanka je kao kreditna kartica) za razliku od bilo kojeg podebljeg token uređaja drugih banaka. No, ipak TAN kartica nije moga donijeti dovoljno svjetla na sjenu koju su bacile ove navedene katastrofe. Zbog toga se čudimo čak i nekim drugim web nagradama koje su dobili, a koje su vjerojatno davali nesposobni diletanti.

Uspjeh Web Banane njeni tvorci će smatrati onda kada se nagrađeni Web Bananama počnu mijenjati (iako će neki zli jezici jednog dana reći da to nije zbog nas, već zbog nečeg,.... kao što je.... gospodarska kriza!).

Ali ipak, internet danas - sve pamti.

Web Banana kreće

Sjeli smo, vezali se, pravno osigurali i spremni da ocrnimo najcrnije moguće web stranice... Ovaj, naš duboki naklon! Želimo nadahnuti hrvatski web prostor i usmjeriti ostvarenja da budu bolja, ako ne i najbolja. I bla, bla... Ocjenjivati ćemo najlošiju kvalitetu web dizajna (dizajneri nadrapali ste!), najlošiju izvedbu web aplikacije (programeri nadrapali ste!), te najlošiji ukupni dojam (naručitelji - nadrapali ste!). Uglavnom, nadamo se da ćemo barem potaknuti da se jedan jedini web site poboljša nakon nagrade koju smo nazvali Web Banana. Ne pitajte zašto! Valjda Vam je jasno. ;)

Za kraj - shvatite nas ozbiljno iako se šalimo!