Web Banana uoći dodjela Zlatne nagrade za web upotrebljivost

Kako do i inače biva, za vrijeme promoviranja jedne nagrade koja govori o najboljima, ovaj puta za najbolje upotrebljive web stranice, tako i Vaša pozitivno-kritična Web Banana donosi promociju onih lošijih, koji trebaju ići na popravak. Ili čistilište. Nije to ništa strašno, samo to trebaju napraviti.

Zato, za vrijeme donošenja nagrada za Zlatnu web upotrebljivost 2008, donosimo Vam web site sa najgorom web upotrebljivošću u Hrvatskoj te objašnjenje naše odluke.

Tko je dobio Web Bananu za najneupotrebljivji web stranicu 2009 godine?

Tadaaaaaam!

Proglašavamo pobjednika za najneupotrebljiviju web stranicu 2009 godine - internet bankarstvo Erste banke!!! Internet bankarstvu dodjeljujemo Web Bananu!

Ono je tako katastrofalno u usporedbi sa usabilitijem nekog modernog web 2.0 servisa kao što je Facebook da bi čovjek rekao da loše posluju već godinama. Kad ono - ove godine dobili Zlatnu kunu HGK. Ok, to je druga kategorija. Dakle, vratimo se Erste banci i njihovom internet bankarstvu. I druge banke su bile u igri, ali Erste je pobijedio ovaj puta.

Što je tu tako loše?

Sljedeće katastrofe:
- otvaranje novog prozora bez urla i buttona
- prilično komplicirani izbornici - gornja i lijeva navigacija
- nema interaktvine mogućnost storniranja naloga za plaćanje (osim klika na gumb koji ovrata e-mail prozor za slanje teksta u kojem morate opisati storniranje, te bez mogućnosti copy/paste jer su web kontrole u prozoru tada sa "disabled" tagom)
- popis uplata na Vaš račun je bez prikaza poziva na broj (vjerojatno su u banci pretpostavili da Vas taj broj nikada neće zanimati - ali pazite, imaju oni rješenje za to -> nazovite ih telefonski, sve će Vam reći - i stvarno hoće, pa se pitamo treba li im stvarno internet bankarstvo kada se kod njih sve može telefonski?!)
- bugovi u radu web aplikacije na koje žene u njihovom call centru samo sliježu ramenima čekajući kraj radnog vremena i slijedeću plaću

S druge strane, pohvalili bi TAN karticu koja je vrlo praktična za nošenje (tanka je kao kreditna kartica) za razliku od bilo kojeg podebljeg token uređaja drugih banaka. No, ipak TAN kartica nije moga donijeti dovoljno svjetla na sjenu koju su bacile ove navedene katastrofe. Zbog toga se čudimo čak i nekim drugim web nagradama koje su dobili, a koje su vjerojatno davali nesposobni diletanti.

Uspjeh Web Banane njeni tvorci će smatrati onda kada se nagrađeni Web Bananama počnu mijenjati (iako će neki zli jezici jednog dana reći da to nije zbog nas, već zbog nečeg,.... kao što je.... gospodarska kriza!).

Ali ipak, internet danas - sve pamti.