26 rujna 2009

Dodjeljujemo rujansku bananu web stranicama FINA.hr

Možemo početi od rečenice "FINA (op.aut. FIN-ancijska A-gencija) je u državnom vlasništvu, ali posluje isključivo na tržišnom principu" gdje je jasno da "isključivo tržišni princip" njihovog monopolističkog položaja u Republici Hrvatskoj jednostavno nije točan, pa do smiješnog navođenja da je "FINA vodeća hrvatska tvrtka na području financijskoga posredovanja" uz izostavljanje pojma "monoplista". Sadržaj treba biti iskren, zar ne? Barem uvjerljiv.

Neprilagođenost velikoj količini usluga

Da je ova "vodeća hrvatska tvrtka" na tržištu onda bi vjerojatno bolje znala što internet korisnici traže od FINA-e na internetu, no s obzirom da ih najmanje zanimaju korisnici, njihova web struktura izbornika je vrlo neprilagođena velikoj količini informacija i usluga koje oni "monopolistički" pružaju. Naime, nedavno puštena u opticaj opcija javnog pregleda godišnjih financijskih izvještaja svih društava sa ograničenom odgovornošću u Republici Hrvatskoj - RGFI - Javna objava nikako ne radi na Firefox-u već isključivo na Internet Exploreru.

Nadalje, ta vrlo značajna mogućnost za sve male i srednje poduzetnike u Hrvatskoj da mogu provjeriti poslovanje svojih potencijalnih partnera/klijenata/dobavljača toliko je zakopana da mnogi niti ne znaju da tako nešto postoji, a svakodnevno dolazi se ove web stranice. Držimo da za ovakve stvari ne bi bilo loše napraviti čak i tjedan dana floating banner na naslovnici FINA-e koliko ova usluga može pomoći danas gospodarstvenicima u recesiji. Ponavljamo - a za koju ne znaju da uopće postoji.

Minusi za Web Bananu

Nadalje, minus dajemo FINA-inim web stranicama za sljedeće nedostatke:
  • nedosljedan web dizajn kroz različite web stranice i usluge FINA-e
  • nepreglednost izbornika (neki su sa lijeve, a neki sa desne iako su tematski razbacani lijevo-desno)
  • tekstni izbornici nisu tekstni - već slikovni (npr. vodoravni izbornik na dnu)
  • neuredan HTML zapis, <> tagovi za ne-tablične elemente
  • uopće ne primjenjuju CSS standard u web dizajnu
  • podrška na web stranicama isključivo za Microsoft tehnološke protokole i standarde koja je u svijetu interneta zastupljena sa 42% prema drugima (spomenimo samo Firefox, Apache web server, PHP programski jezik, Adobe Flash, ....) - što očito u FINA-i nisu nikada provjeravali
  • neorganiziranost "web team"-a u FINA-i
  • pretraživanje web stranica prikazuje tek 3 rezultata po stranici pretraživanju (zašto ne barem 10?)
  • neorganiziranost FINA call centra i pojedinih poslovnica (call centar kaže da se može doći u FINA-u sa kovanicama u različitim aponeima pomješanima kako biste ih zamjenili za papirnate novčanice, no uredno u FINA poslovnicama odbijaju učiti tu uslugu i traže da klijenti sami razvrtavaju kovanice) - ili ovo nema veze s ovom nagradom? :)
  • na upit preko weba nakon 7 dana nije nam stigao nikakav odgovor
Za kraj zaključujemo da je ovakav web site karakterističan za državnu administraciju (čast izuzecima kao što je Vlada.hr) kojima nije nimalo iskreno stalo do klijenata - barem to ne pokazuju, te u ovom slučaju niti do poreznih obveznika pa dodijeljujemo web stranicama FINA.hr rujansku Web Bananu!

Vjerujemo da će u budućnosti ova Web Banana pomaknuti neke kotačiće u velikom instrumentu kao što je FINA i kako će svim korisnicima, obveznicima prijave poreza ova web stranica ipak biti jednostavnija za korištenje i oku ugodnija, bez obzira koliko je nekima mrsko plaćanje poreza.

Nema komentara:

Objavi komentar